Dit eendaagse programma richt zich op het professioneel managen van je klanten, met speciale aandacht voor de 20% van je klanten die 80% van je business genereren. Het doel is om je huidige aanpak te evalueren en te verbeteren, en praktische tools en tips aan te reiken om je impact te vergroten en een hoger succespercentage te behalen bij bestaande klanten.
Tijdens de workshop worden verschillende structuren en methodieken behandeld om nieuwe klanten te vinden, te winnen en te behouden. Je leert hoe je efficiënt kunt omgaan met je bestaande klanten en hoe je je relaties met hen kunt versterken. Daarnaast worden strategieën en tactieken besproken om nieuwe klanten aan te trekken en succesvolle verkoopkansen te creëren.
Het programma biedt praktische tools en tips die direct toepasbaar zijn in je dagelijkse verkoopactiviteiten. Je leert hoe je je klantenbestand kunt segmenteren en gerichte benaderingen kunt ontwikkelen om de juiste klanten effectief te bedienen. Daarnaast krijg je inzicht in de belangrijkste succesfactoren en valkuilen bij het managen van klantrelaties.
Na afloop van het programma ben je in staat om je klantenbestand beter te managen, je impact te verbeteren en een hogere succesratio te behalen bij bestaande klanten. Je zult ook nieuwe strategieën en benaderingen hebben om potentiële klanten te vinden, aan te trekken en te behouden.
Doelgroep en voorkennis
Deze opleiding is geschikt voor:
eigenaars/ ondernemers.
managementprofielen
sales professionals
Iedereen die verder wil evolueren in sales skills en sales processen met een blijvende impact
iedereen die onrechtstreeks met sales te maken hebben. (General Management, HR-afdeling, Finance afdeling, R&D, Marketing…)
Er is enige ervaring gewenst in een commerciële functie.
Sales leadership
- Welke resultaten willen we bereiken?
- Welke inspanningen moeten we hiervoor leveren?
- Welke competenties hebben we nodig?
- Opstellen van REC-model
Wie is je ideale klant?
- Beschrijf je ideale klant.
- Twee dimensies: aantrekkelijkheid en competitieve positie
- Identificeer je key prospects
- Stel je ‘go to market’ plan op
From lead to deal
- Prospectietechnieken
- Jouw persoonlijke verkooptrechter
- Deal Management
Hoe goed ken ik mijn klanten?
- Segmentatie & screening van de klantenportefeuille.
- Business strategie van mijn klanten.
- DMU management: beslissingsnemers en het beslissingsproces
- Koopmotieven en types aankopers
Account Management technieken
- Rebuying rate and customer loyalty
- Defensief versus offensief account management
- Account Based Forecasting
Account planning
- Hoofddoelstellingen versus ondersteunnede doelstellingen
- Elementen van een efficiënt account plan
Actieplan
- Feedback, leerpunten en actieplan
Gemiddelde evaluatiescore: 89%
Jouw docent
Maak kennis met Peter Tans, Managing Partner Valueselling BV
- een uitgebreide carrière in verkoop, verkoopmanagement en algemeen management in de farma-, industrie- en bouwsector.
- Hij heeft voor verschillende internationale en lokale klantprojecten gewerkt
- Hij heeft diverse sales boeken geschreven (Let's boost your business, Het Grote Verkoopboek, de Valueselling Toolkit en Strategic Selling Simplified).
Hulp nodig of meer informatie over uw inschrijving? Contacteer:
Laura Van Wijmeersch
Manager Kameracademie en themanetwerken
Full bio of Laura Van Wijmeersch
