Toekomstdenkers aan het woord | Voka Health Community

Personeelstekort, financiële druk, een stijgende vraag naar zorg door de vergrijzing: onze gezondheidszorg staat voor flinke uitdagingen. Rapporten hameren erop dat we tegen 2030 top-notch zorg moeten leveren, maar wel met beperkte middelen. Digitale transformatie kan (een deel van) de oplossing zijn, vinden we bij Voka Health Community. In deze artikelenreeks laten experts hun licht schijnen over de rol van digitalisering en technologie om de zorg van de toekomst te bouwen. Dit keer aan het woord: Thomas Haspeslagh, Partner Healthcare & Life Sciences bij Möbius.

In Vlaanderen heerst er brede tevredenheid over de kwaliteit van zorg. Deze tevredenheid is vaak gebaseerd op persoonlijke ervaringen: hoe snel kan ik een afspraak krijgen, heb ik een privé-kamer, en hoe vriendelijk is het personeel? Deze subjectieve waarderingen geven een beeld van de zorgbeleving, maar bieden geen volledig inzicht in de zorgkwaliteit. Zorg hoort niet alleen vriendelijk en beschikbaar te zijn; ze moet ook veilig, effectief, efficiënt, tijdig, billijk en persoonsgericht zijn. Dit vraagt om een objectievere benadering van kwaliteitsmeting.

Excellente zorg- en dienstverlening moet een onbetwiste garantie zijn in een vergrijzend Vlaanderen. Een sterke stijging van chronische aandoeningen stelt ons gezondheidszorgsysteem danig op de proef: de zorgvraag stijgt en wordt steeds complexer. Dat is niet enkel een zaak van ouderen. Ook het aantal zieke medewerkers stijgt sterk, wat dan weer gevolgen heeft voor de ondernemingen.