PVO - Veelzijdige dienstverlening voor vlotter lopende processen

Organisatieontwikkeling en procesoptimalisatie vormen al jaar en dag de stokpaardjes van PVO, dat sinds december 2023 tot de Amelior-groep behoort. “We starten altijd met een scan die, afhankelijk van de klant, kan variëren van een halve tot 2 werkdagen”, legt Dominique Santens uit. “Die laat ons toe de problemen in kaart te brengen, waarna we het bedrijf op 3 manieren kunnen helpen. Enerzijds kan dat via onze Academy, waar ze open of op maat uitgewerkte opleidingen kunnen volgen. We kunnen ook een interim-oplossing uitwerken, waarbij we voor flexibele ondersteuning zorgen.” De derde pijler is gericht advies over de organisatiecultuur en/of de werkprocessen, met gerichte voorstellen tot verbetering. “Op die manier helpen we onze klanten zich verder te ontwikkelen tot een innovatieve arbeidsorganisatie, die operationele excellentie nastreeft.”

Tijdefficiëntie

De specifieke aanpak van PVO legt de vinger op de wonde en zoekt vervolgens de exacte remedie voor de gestelde diagnose. “We hebben vooral een verregaande knowhow uitgebouwd in het juist in kaart brengen van de tijdbesteding binnen processen (via tijdsmetingen). Dat helpt om voorstellen te doen die klanten toelaten om meer te doen in minder tijd, zodat ze meer tijd vrij hebben om voor hun cliënteel toegevoegde waarde te creëren”, vult Steven Fuller aan.

De aanpak van PVO scoort uitstekend op de lange as Ieper-Kortrijk-Gent. “Tot onze tevredenheid stellen we vast dat Oost-Vlaamse ondernemingen erg open-minded zijn om onze manier van werken op hun organisatie toe te passen. Net als in West-Vlaanderen voegen we extra knowhow toe voor grote ondernemingen, terwijl we in kmo’s vaak vanaf nul starten om de organisatie en de processen beter te stroomlijnen. We helpen onze klanten ook bij het uitrollen van de genomen maatregelen en gaan vaak over tot een vervolgtraject, waarbij we periodiek langsgaan om te bekijken of de veranderingen nog altijd van kracht zijn. Niemand heeft er baat bij als optimalisaties die tot een hogere productiviteit van mensen én machines leiden, een stille dood sterven. Net daarom is het erg belangrijk om iedereen, van uitvoerenden tot leidinggevende profielen, mee in het proces te betrekken. Dat creëert automatisch een veel breder draagvlak voor veranderingen.”

De opleidingen die PVO via de Academy verzorgt, zijn erkend door talrijke sectororganisaties. “Onze erkenning als dienstverlener door de Vlaamse overheid zorgt er dan weer voor dat onze klanten de KMO-portefeuille kunnen aanspreken om op onze service te kunnen rekenen”, besluit Dominique Santens.