Juweliers Casteur - Unieke mix van luxe, persoonlijke service en vakmanschap

In het hart van Waregem, op de grens van West- en Oost-Vlaanderen, verwelkomt het gepassioneerde en enthousiaste team klanten die op zoek zijn naar een juweel of horloge waar ze jarenlang van kunnen genieten. “Er zijn verschillende redenen waarom mensen naar ons komen”, zegt Hilde Bruwier overtuigd. “De topmerken die wij verdelen, vind je normaal alleen in grote steden, waar de drukte en soms moeilijke bereikbaarheid mensen kunnen afschrikken. In een kleinere stad als Waregem kan je probleemloos vlakbij de winkel parkeren; we hebben zelfs een eigen parking.”

Daarnaast hecht Juweliers Casteur veel belang aan beleving. “Ons team staat dicht bij de klant en neemt graag de tijd om in onze uitgebreide collecties het perfecte accessoire te vinden. In onze sfeervolle Glorious Room, een afzonderlijke pasruimte in onze winkel, kunnen onze klanten zelfs ensembles of kledingstukken meebrengen om te zien hoe onze juwelen of horloges bij hun outfits passen.”

Huiselijk concept

De winkel straalt klasse, luxe, warmte en vakmanschap uit. “Topmerken zoals OMEGA, Breitling, TAG Heuer en Pomellato hebben een eigen ‘shop-in-shop’, naadloos geïntegreerd in ons huiselijk concept. Deze exclusieve shopbeleving is onderdeel van ons onmisbaar omnichannel-verhaal: online ervaren onze klanten dezelfde sfeer, service en productinformatie als in de fysieke winkel. Door onze verkoopdata nauwgezet te analyseren, kennen we de voorkeuren van onze klanten door en door. Zo kunnen we onze communicatie heel gericht afstemmen, zowel online als offline, om perfect in te spelen op de noden van de klanten – voor, tijdens en na hun aankoop.”

Daarnaast creëert de onderneming ook eigen, originele stukken, met ambachtelijke precisie vervaardigd in het atelier. “Het is voor ons belangrijk om iets voor iedereen aan te bieden. Naast onze high-end juwelencollectie ‘The Exclusive Collection by Casteur’, is ook onze instapcollectie ‘Casteur by Casteur’ een perfect voorbeeld van hoe we flexibel inspelen op de wensen van onze (jongere) klanten. Ze zijn ideaal voor het vieren van belangrijke mijlpalen zoals een 16de, 18de of 21ste verjaardag, een geboortecadeau (‘push present’), of zelfs ter nagedachtenis aan een dierbare.”

In een tijd waarin het vak van juwelier en horlogemaker steeds zeldzamer wordt, blijft Juweliers Casteur zich onderscheiden. “Onze veelzijdige medewerkers zijn hoogopgeleid, gepassioneerd en klantvriendelijk. Samen met hen blijven we inzetten op een unieke beleving en persoonlijk contact met ons als eigenaars”, besluit Stefaan Casteur.