Welkom bij ‘Spotlight’, waar we de schijnwerpers richten op talent dat het kloppende hart vormt van Limburgse bedrijven. In deze rubriek gaan we in gesprek met de mensen achter de schermen, de medewerkers die elke dag opnieuw bijdragen aan het succes en de groei van hun organisaties. Deze maand: Jamila Tahri van Betcenter.
Waarom werk je graag bij Betcenter?
Ik werk hier graag – intussen al 14 jaar – vanwege de goede werksfeer, maar vooral voor de doorgroeikansen die ik hier kreeg. Zelfs zonder specifieke diploma’s werd ik ondersteund en gewaardeerd. Hierdoor heb ik mijn leiderschapsvaardigheden en mijn klantgerichtheid verder kunnen versterken.
Wat maakt jouw job uitdagend?
De variatie in mijn taken. Contact met klanten, teams begeleiden, regels opstellen en naleven, … elke stap in mijn carrière heeft me nieuwe vaardigheden bijgeleerd. Ik moet ook samenwerken met diverse klanten over heel België - gelukkig spreek ik vijf talen, wat me helpt om effectief te communiceren en vooral het opleiden heel wat gemakkelijker maakt.
Wat is jouw mooiste ervaring tot nu toe bij Betcenter?
Het opzetten van ons nieuwe concept – de combinatie van krantenwinkel en wedkantoor. Dat was een enorme uitdaging, maar is uiteindelijk ook een groot succes gebleken, wat me dan weer veel voldoening gaf. De ervaring was leerzaam en leuk, vooral door de diversiteit aan klanten waar ik mee in contact kwam. Het nieuwe concept verlaagt ook de drempel voor klanten; ik merk bijvoorbeeld dat er nu meer vrouwelijke klanten op onze locaties langskomen dan voorheen.
Waar sta je op professioneel vlak binnen 5 of 10 jaar?
Ik zie mezelf over 10 jaar als leidinggevende van de groep regiomanagers in België, waarbij ik het team help om zich verder te ontwikkelen zodat we samen kunnen doorgroeien. Ik ben echt een doorzetter, dat zit in me. En wie weet, word ik later CEO van het bedrijf. Als ik de kans krijg, waarom niet? Ik hou van nieuwe dingen en uitdagingen.
Wat is jouw sterkste professionele eigenschap?
Ik ben flexibel en empathisch en kan goed luisteren. Maar mijn sterkste eigenschap vind ik mijn gedrevenheid en nauwkeurigheid. Ik ben altijd op zoek naar manieren om dingen beter te doen, kansen te benutten en vernieuwingen door te voeren.
CEO Seydi Tekin
Wat maakt de bedrijfscultuur van Betcenter uniek?
• We moedigen medewerkers actief aan om hun gedachten en ideeën te delen, waarbij zowel successen als tegenslagen openlijk besproken kunnen worden. Vertrouwen en respect staan hierbij centraal, zodat iedereen zich vrij voelt om authentiek zichzelf te zijn.
• We stimuleren onze medewerkers om buiten de gebaande paden te denken en moedigen innovatieve oplossingen aan voor de uitdagingen die we tegenkomen.
• Door continue leermogelijkheden aan te bieden en medewerkers uit te dagen om zich verder te ontwikkelen, creëren we een omgeving waarin mensen niet alleen hun werk doen, maar ook groeien in hun rol en zich blijvend betrokken voelen bij de organisatie.
Welke 3 professionele kwaliteiten moet volgens jou een goede medewerker bij Betcenter hebben?
• We zitten in een dynamische branche; aanpassingsvermogen en flexibiliteit vormen de fundamenten van ons succes. Een proactieve houding en het vermogen om creatieve oplossingen te bedenken voor onverwachte uitdagingen zijn onmisbaar.
• Even essentieel zijn sterke communicatieve vaardigheden. De kunst van effectief communiceren, aandachtig luisteren en constructief samenwerken met collega’s bepaalt in grote mate onze slagkracht.
• Een leergierige instelling en groeimindset maken het plaatje compleet.
