Een onderhandeling hoeft niet altijd hard tegen hard te zijn! In deze opleiding leer je het meeste uit een onderhandeling te halen, zonder meteen compromissen te sluiten.
Onderhandelen, hoe doe je dat?
Onderhandelen, da's een kwestie van de juiste dingen te zeggen op de juiste manier (en het juiste moment). En de beste uitkomst? Die behaal je door precies te weten wat je tegenpartij wil. Met een goede kennis van communicatietechnieken speel je het onderhandelspel niet hard tegen hard, maar haal je een resultaat waar beide partijen tevreden mee zijn!
In deze training krijg je praktische skills aangeleerd die je helpen om een goed resultaat te halen bij je volgende onderhandeling. Benieuwd wat jij eruit haalt?
Wat mag je verwachten?
Dit komt aan bod tijdens de training:
- Oefening: welke problemen of obstakels kom je tegen in een onderhandelgesprek?
- Het onderhandelingsschema: 5 strategieën voor elke soort situatie
- Communicatietechnieken: luisteren, doorvragen en herformuleren
- Omgaan met mensen in emotie
- Belangen van alle partijen in kaart brengen om een gemeenschappelijk belang te vinden
Onze expert
Serge Dal Bosco (LifeKompas) geeft al drie decennia training in sales- en communicatietechnieken. Zijn praktijkgerichte aanpak zorgt ervoor dat je meteen zicht krijgt op je eigen communicatiestijl en die kan bijsturen naar straffe onderhandelingstechnieken.
Voor wie?
Iedereen die in aanraking komt met onderhandeling in sales: zaakvoerders en commerciële profielen, maar ook customer service of technische medewerkers. Onderhandelen zit verstopt in zowat elke job met klantencontact!
Ook interessant
Nog meer sales- en andere skills bijschaven? Ontdek alle opleidingen.
Infosessie MBA Highlights: stel je vragen over het managementtraject
Focusmanagement: train je brein voor meer productiviteit
