Tijdens deze hands-on training leer je hoe je repetitieve processen automatiseert, intuïtieve apps bouwt en data inzichtelijk maakt met Microsoft Power Platform. Je werkt met een herkenbare praktijkcase die eenvoudig toepasbaar is op je eigen werkomgeving. Zo krijg je de juiste tools in handen om administratieve processen te stroomlijnen, interne workflows te optimaliseren of klantinteracties te verbeteren.
Je werkt met een praktijkcase waarin een fictief bedrijf klanten de mogelijkheid biedt zich te registreren en claims in te dienen. Klantaanvragen en claims komen binnen via e-mail en worden automatisch verwerkt met Power Automate, waarbij AI wordt ingezet om de juiste gegevens uit de mails te halen en op te slaan in een centrale Dataverse-database.
Vervolgens bouw je met Power Apps enkele eenvoudige maar doeltreffende applicaties waarmee medewerkers claims en tickets kunnen beheren.
Tot slot leer je hoe je data visualiseert in overzichtelijke rapporten met Power BI en ontwikkel je een chatbot met Copilot Studio. Deze chatbot ondersteunt medewerkers door vragen over interne procedures te beantwoorden op basis van informatie uit een centrale kennisbank.
Zo ontdek je hoe je handmatige en tijdrovende processen transformeert in efficiënte, geautomatiseerde workflows.
Wat heb je geleerd na dit traject?
- Automatiseer processen met Power Automate: Transformeer handmatige taken in efficiënte, geautomatiseerde workflows.
- Creëer eenvoudige maar krachtige apps met Power Apps: Ontwikkel gebruiksvriendelijke applicaties die je bedrijfsprocessen stroomlijnen.
- Gebruik AI Builder om complexe scenario's eenvoudig te automatiseren: Maak gebruik van AI om ingewikkelde taken moeiteloos te beheren.
- Introductie tot rapportage met Power BI: Ontdek hoe je data kunt visualiseren en analyseren voor betere besluitvorming.
- Bouw een "agent" met Copilot Studio als support chatbot: Ontwikkel een slimme chatbot die je medewerkers ondersteunt met directe toegang tot informatie en protocollen.
Doelgroep en voorkennis
Deze introductietraining is ontworpen voor iedereen die processen wil optimaliseren met Microsoft Power Platform. Er is geen technische voorkennis vereist, wat de opleiding toegankelijk maakt voor een breed publiek.
Doelgroep:
- Iedereen die Microsoft-tools gebruikt en zijn productiviteit wil verhogen.
- Medewerkers die repetitieve administratieve taken willen automatiseren.
- Managers en teamleads die efficiëntie willen verhogen binnen hun afdeling.
- IT-medewerkers en business analysts die processen willen digitaliseren zonder uitgebreide programmeerkennis.
- HR- en customer service-professionals die werkstromen willen optimaliseren.
- Professionals in finance, operations en logistiek die baat hebben bij datagedreven automatisering.
Er is geen specifieke voorkennis vereist. Basiskennis van Microsoft 365-tools zoals Outlook en SharePoint is handig, maar niet noodzakelijk.
Deelnemers dienen een laptop mee te nemen. Tijdens de training maken we gebruik van een demo-tenant van Microsoft, zodat eigen licenties niet nodig zijn.
- Introductie tot de Power Platform suite: Ontdek wat het is, inclusief licentie-informatie en meer.
- Dataverse: Leer hoe je een database aanmaakt die we tijdens de training zullen gebruiken.
- AI Builder & Power Automate: Automatiseer processen en voer complexe controles uit met gemak.
- Power Apps: Bouw gebruiksvriendelijke apps waarmee gebruikers eenvoudig hun claims kunnen beheren, zonder technische kennis van de database.
- Introductie tot rapportage met Power BI: Krijg inzicht in hoe je data kunt visualiseren en analyseren voor betere besluitvorming.
- Copilot Studio: Leer hoe je een "agent" bouwt die fungeert als support chatbot, waarmee gebruikers informatie kunnen verkrijgen over bedrijfsprotocollen.
Jouw docent
Maak kennis met Mathias Roosen, Power Platform Consultant bij Cegeka:
Mathias heeft een achtergrond in projectmanagement en presales en specialiseert zich in het Microsoft Power Platform. Hij heeft ruime ervaring met het ontwikkelen en implementeren van oplossingen die bedrijfsprocessen automatiseren en optimaliseren. Daarnaast heeft hij talrijke trainingen verzorgd rond user adoptie en haalt hij energie uit het begeleiden van organisaties bij de effectieve inzet van Power Platform. Zijn technische expertise en praktijkgerichte aanpak maken hem een waardevolle sparringpartner voor bedrijven die digitale transformatie willen versnellen.
Hulp nodig of meer informatie over uw inschrijving? Contacteer:
Laura Van Wijmeersch
Manager Kameracademie en themanetwerken
Full bio of Laura Van Wijmeersch
