Als zaakvoerder, leidinggevende of (Hr) manager wil je graag een goede sfeer en samenwerking op de (online) werkvloer. En tegelijk zijn conflicten en spanningen op de werkvloer juist heel normaal. Hoe zorg je er dan best voor dat het niet escaleert en hoe kan jij in je kracht blijven staan als je wil bemiddelen in conflictueuze gesprekken?
Programma
Wat mag je verwachten van deze opleiding?
- Inzicht in met welke bril jij naar jezelf en de ander kijkt tijdens spanning en conflict
- Bewustzijn over hoe jij met spanning omgaat en wat jij daaruit kan leren over jouw persoonlijk leiderschap & werkrelaties
- Een model dat je anders doet kijken naar spanningen
- De fases van een bemiddelend gesprek kennen en kunnen toepassen
- Je weet welke houding en bemiddelingsvaardigheden nodig zijn om gespannen situaties op de werkvloer te ontmijnen
- Je experimenteert in een korte oefening met gelijkgestemden
- Een mini-actieplan dat je bewuster en met meer zelfvertrouwen in spanning laat staan
Spreker
Lili Matthijs – Eigenaar Different Views
De rode draad van Lili is verbinden via dialoog en verhalen. Ze helpt leiders, teams en organisaties naar een gezonde gesprekscultuur en bij de aanpak van spanning op de werkvloer. Lili is sociaal bemiddelaar bij conflicten op het werk en Coach & trainer met zeer ruime ervaring met communicatiethema's en gesprekstechnieken.
Wil je meer weten over Lili Matthijs? Dat kan dat via haar website www.differentviews.be!
Voor wie?
Deze inspiratievolle en interactieve workshop is bedoeld voor bedrijfsleiders, leidinggevenden en hr managers die willen groeien in het anders/nieuwsgierig omgaan met weerstand en conflict, zodat ze stevig blijven staan in gespannen situaties.
